回顾｜Steven带你走近IBM

大家好，我叫Steven，非常荣幸能和大家分享关于IBM GBS的一些信息。

●IBM·印象●

IBM是一家什么样的公司呢？在加入IBM 之前 我和很多人一样对于印象还停留在服务器、Thinkpad小红帽，以及有时候看电影会出现的智慧地球广告。真正了解，这家在辛亥革命时期就创建的百年老店，真的是可以用伟大来形容。

IBM 是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员31万多人，业务遍及160多个国家和地区。在历史的发展进程中，它协助美国太空总署建立阿波罗11号资料库，完成登陆月球计划；建立银行跨行交易系统；设立航空业界最大的在线票务系统，拥有人工智能“watson”、区块链创始公司、世界上第三大云服务提供商，并且在未来可能颠覆世界的量子计算领域处于领先地位。

●IBM·能力●

今天想要聊的重点是IBM的咨询能力。IBM是全球最大的咨询公司，主要承担这部分业务的就是IBM GBS— 全球企业咨询服务部（IBM GBS）由业务、战略、技术咨询顾问和行业专家组成，提供战略、管理、系统实施等一系列咨询服务。看到这个组织架构，顶端是digital strategy 提供各种战略方案，下面是CPT 和 CAI 两大实施业务线，保障项目最终可以落地。

在IBM咨询历史过程不得不提两个关键词PWC 和华为。2002 IBM 收购PWC 咨询服务部，使IBM进一步增强咨询能力，一跃成为最大咨询公司。另一个要说就是华为，任正非与华为是IBM 咨询能力的最好注释，1997年-03年第一期管理变革，IBM为华为提供IPD ISC帮助华为大大缩短研发周期和成本，04-08年IBM又帮助华为进行了EMT（Executive ManagementTeam，企业最高决策与权力机构）、财务监管二期管理变革。整个管理变革花费超过40亿人民币，可以说IBM是一路手把手教导华为成长为如今的巨无霸。

●IBM·类型●

既然聊到咨询行业，我们需要清楚知道。咨询有哪些类型呢。根据服务对象可以分成内外部的咨询公司或者部门。外部咨询公司就是帮助企业解决各种类型的问题。又可以分成管理咨询和非管理咨询。管理咨询最著名就是Tier 1、MBB、Tier 2，科尔尼、埃森哲这种。非管理咨询、财务方面有四大，人力资源有美世等。两者直接没有不可逾越的鸿沟，以IBM GBS为例IT咨询占据半壁江山，根据Vault排名 GBS 的战略咨询排名全球第10名。内部咨询通常服务于自己的产品或着业务发展。比如西门子的咨询更像销售免费提供一系列解决方案为的是卖出它的产品。

可能大家对于战略咨询会比较感兴趣。什么是战略咨询？战略这个字眼最早源于古希腊应用在军事意味“战争的艺术”，克劳萨维茨“战争论”中解释说战略是通过对战术的巧妙应用和对时机的把握形成优势，随着军事隐喻在70年代商业的广泛应用，那些最重要、意义最深远的举措都被称为战略性。而我们自己在做项目时候会更朴实地和客户说，如何利用有限资源实现效益的最大化。具体到IBM 的战略项目，可以分成四类：商业战略、运营战略、技术战略和职能、人才战略

怎么去规划一个战略项目。图中只是一个小的例子，IBM在数字化重塑领域的有很多方法论和工具，这个叫digital lens评估企业数字化能力的一个模型,数字化时代的消费者行为变化将对企业发展提出挑战，方法论强调企业的核心就是从客户体验出发，对企业工作方式、运营体系和生意模式都提出了新的要求。当我们发现了差距就会想solution去弥补，想方案的过程可能会应用到IBM design thinking。进行假设，同理心的思考，迅速建立原型，然后验证快速迭代，加入对应的ppt图。

最后是几点建议吧，或者说成为一名战略咨询顾问需要具备什么能力。三个维度：行为、技能、知识。行为：战略需要你跳脱局限站在企业CEO的角度来思考问题，我们常常在brainstorm时候要求，你把自己想象成老板会怎么决策。技能：自然不必说，你需要具备优秀的商业分析、逻辑思考以及应用技术的能力，不一定样样精通，但一定要有所长。知识：我记得在面试咨询公司时候有个面试官和我们说，我们不在乎你现在的知识储备，而在意你快速学习能力。